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十大最佳品牌廣告策略排行及分析
作者:李永梁 時(shí)間:2004-4-4 字體:[大] [中] [小]
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(編者注:此文只代表作者個(gè)人觀點(diǎn))
對(duì)最佳廣告策略排行必然涉及排行標(biāo)準(zhǔn)問題,所以先解釋排行標(biāo)準(zhǔn)。我們知道,廣告策略是指為了達(dá)到預(yù)期廣告目標(biāo)而進(jìn)行的各項(xiàng)謀劃運(yùn)作,是廣告的手段、對(duì)策和謀略等的組合。站在企業(yè)家的立場(chǎng)來看,廣告策略首先是促銷的一種手段,是企業(yè)的一種投資行為,而不是藝術(shù)家的個(gè)性作品,也不是學(xué)者的理論實(shí)踐,用廣告大師奧格威的經(jīng)典名言來說:“我們的目的是銷售,否則便不是做廣告。”所以我們?cè)u(píng)價(jià)廣告策略的標(biāo)準(zhǔn)是廣告成本投入對(duì)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)出的貢獻(xiàn)程度,即最好的廣告策略將是以最少的廣告投入達(dá)到最大的效益產(chǎn)出;谠摌(biāo)準(zhǔn),我們?cè)u(píng)出了十大最佳品牌廣告策略。
1.寶潔:馳名品牌的象征物,無懈可擊的廣告策略。
2.可口可樂:作為外國(guó)品牌,而積極融合中國(guó)文化,實(shí)施廣告本土化策略的典范。
3.百事可樂:實(shí)施廣告?zhèn)纫響?zhàn)策略。
4.麥當(dāng)勞:快餐業(yè)運(yùn)用虛擬代言人和品牌識(shí)別系統(tǒng)的大家。
5.商務(wù)通:配合產(chǎn)品在生命周期的變化,而及時(shí)調(diào)整的廣告策略。
6.高露潔:牙膏市場(chǎng)獨(dú)樹一幟的廣告策略。
7.諾基亞:手機(jī)市場(chǎng)的佼佼者,整個(gè)廣告策略貫穿“以人為本”理念。
8.農(nóng)夫山泉:飲用水市場(chǎng)中,廣告策略比樂百氏、娃哈哈遠(yuǎn)勝一籌。
9.三株:農(nóng)村市場(chǎng)廣告策略的開拓者,啟示了欲進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)的企業(yè)。
10.海王:廣告戰(zhàn)中的勝出者,廣告轟炸+新穎創(chuàng)意的廣告策略。
對(duì)整個(gè)排行榜做些解釋:
(1)所排定的廣告都是中國(guó)廣告,即使是外國(guó)品牌,也特指它在中國(guó)的廣告策略。
(2)一些更知名品牌營(yíng)銷并不以廣告策略見長(zhǎng),如紅塔山、海爾、長(zhǎng)虹,所以沒有入選。
(3)所排定的廣告具有典型性,各方面體現(xiàn)廣告策略的運(yùn)作過程。
評(píng)定十佳品牌廣告策略是形式,評(píng)定過程中分析廣告策略的運(yùn)作才是目的。報(bào)告將深入分析各品牌運(yùn)用該廣告策略的原因及成功的方面。
寶潔
寶潔號(hào)稱“沒有打不響的品牌”,事實(shí)也是如此。自1988年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來,寶潔每年至少推出一個(gè)新品牌,盡管推出的產(chǎn)品價(jià)格為當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品的3~5倍,但并不阻礙其成為暢銷品?梢哉f,只要有寶潔品牌銷售的地方,該產(chǎn)品就是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。
而寶潔進(jìn)攻市場(chǎng)最常用的武器就是廣告了。上世紀(jì)80年代,寶潔首先給中國(guó)吹來廣告風(fēng),當(dāng)海飛絲的去頭屑廣告在電視上熱播時(shí),年輕人最時(shí)髦的話題就是海飛絲了。以后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里,只要在電視里出現(xiàn)了寶潔產(chǎn)品的廣告,都會(huì)擁有一群時(shí)髦的追風(fēng)族。寶潔能取得這么高知名度,是建立在高成本廣告投入的基礎(chǔ)上的。據(jù)權(quán)威的市場(chǎng)調(diào)查公司統(tǒng)計(jì),1999年寶潔在中國(guó)投入的廣告費(fèi)超過5億元,占中國(guó)日化領(lǐng)域的10%左右。遠(yuǎn)比同是跨國(guó)公司的聯(lián)合利華高的多,更別談國(guó)內(nèi)產(chǎn)品。
如果寶潔廣告的特征僅僅是狂轟濫炸,那它的廣告策略稱不上最佳,最多淪為像哈藥、腦白金那樣讓人煩。寶潔廣告策略自然有其他品牌不可比擬的精妙之處。
首先,寶潔廣告定位與產(chǎn)品定位渾然一體。眾所周知,寶潔是世界上品牌最多的公司之一,這源自于寶潔的市場(chǎng)細(xì)分理念。它認(rèn)為,一千個(gè)消費(fèi)者有一千個(gè)哈姆雷特,歸結(jié)出一些不同點(diǎn),用琳瑯滿目的品牌逐一擊破。于是寶潔洗發(fā)水麾下有飄柔、潘婷、海飛絲三大品牌,洗衣粉系列有汰漬、碧浪,香皂市場(chǎng)有舒服佳、玉蘭油。然而,寶潔并不擔(dān)心各種品牌在同一貨架上的相互競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)閷殱崗V告已經(jīng)明白無誤地告訴了消費(fèi)者,該使用哪種品牌。以洗發(fā)水為例,海飛絲個(gè)性在于去頭屑,“頭屑去無蹤,秀發(fā)更出眾”,飄柔突出“飄逸柔順”,潘婷則強(qiáng)調(diào)“營(yíng)養(yǎng)頭發(fā),更健康更亮澤”,三種品牌個(gè)性一目了然。消費(fèi)者想去頭屑自然選擇海飛絲而不是飄柔,從而避開了二者的競(jìng)爭(zhēng)。寶潔的廣告細(xì)分,達(dá)到了把中國(guó)消費(fèi)者一網(wǎng)打盡的目的。1999年中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng),寶潔產(chǎn)品占市場(chǎng)份額的60%以上,其中飄柔以25.43%份額高居榜首,潘婷和海飛絲分別以18.55%和15.11%的市場(chǎng)份額緊隨其后。
其次,寶潔廣告極具說服力。它的電視廣告慣用的公式是“專家法”和“比較法”。寶潔先指出你面臨的一個(gè)問題,比如頭癢,頭屑多,接著便有一個(gè)權(quán)威的專家來告訴你,頭屑多這個(gè)問題可以解決,那就是使用海飛絲,最后用了海飛絲,頭屑沒了,秀發(fā)自然更出眾。這就是“專家法”!氨容^法”是指寶潔將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相比,通過電視畫面,消費(fèi)者能夠很清楚地看出寶潔產(chǎn)品的優(yōu)越性。當(dāng)然寶潔廣告常常揉和“專家法”和“比較法”,比如舒服佳廣告。舒服佳先宣揚(yáng)一種新的皮膚清潔觀念,表示香皂既要去污,也要?dú)⒕。它的電視廣告,通過顯微鏡下的對(duì)比,表明使用舒服佳比使用普通香皂,皮膚上殘留的細(xì)菌少得多,強(qiáng)調(diào)了它強(qiáng)有力的殺菌能力。它的說辭“唯一通過中華醫(yī)學(xué)會(huì)認(rèn)可”,再一次增強(qiáng)其權(quán)威性。綜觀舒服佳廣告,它的手法平平,沖擊力卻極強(qiáng)。
再次,寶潔形象代言人與眾不同。寶潔的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,比如聯(lián)合利華一直聘請(qǐng)國(guó)際大腕級(jí)女名人做形象代言人,絲寶邀請(qǐng)香港巨星如鄭伊健、謝霆鋒作風(fēng)影的廣告代言人,而寶潔代言人通常是符合寶潔產(chǎn)品個(gè)性、氣質(zhì)定位的平民化廣告新人。這類廣告讓廣大消費(fèi)者耳目一新,給他們帶來了平和、親近的感受。此外,平民化廣告也起到了很好的暗示作用,使消費(fèi)者對(duì)號(hào)入座,不知不覺中成了寶潔產(chǎn)品的俘虜。比如飄柔廣告代言人,通常是公司的白領(lǐng),而平常注重形象、愿意頭發(fā)更柔順的消費(fèi)者也常是受過教育的白領(lǐng)階層,自然飄柔廣告深受他們的歡迎。
寶潔幾乎無懈可擊的廣告策略給寶潔帶來了擋不住的效益。據(jù)國(guó)家有關(guān)部門數(shù)據(jù)顯示,1999年寶潔在中國(guó)大陸的產(chǎn)品銷售額已超過130億元,其中飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣四種洗發(fā)水占洗發(fā)水市場(chǎng)份額的60%以上,汰漬、碧浪洗衣粉占洗衣粉市場(chǎng)份額的33%,舒服佳占香皂市場(chǎng)的41%。這些驚人的數(shù)據(jù)表明,寶潔已成為中國(guó)日用品市場(chǎng)上無人能敵的霸主。寶潔的廣告策略也是傲視群雄的,按上述分析,寶潔居十大最佳品牌廣告策略之首,自無異議了!
可口可樂
對(duì)于可口可樂,實(shí)在是一言難盡,它太富有傳奇色彩了。2001年《商業(yè)周刊》公布的全球100個(gè)最具價(jià)值品牌名單中,可口可樂以高達(dá)725億美元高居榜首。二十世紀(jì)調(diào)查顯示,全球最流行的三個(gè)詞分別是上帝(God),她(her)和可口可樂(Coca Cola)?煽诳蓸愤是中國(guó)改革開放后第一個(gè)進(jìn)入中國(guó)的外企,也是第一個(gè)在中國(guó)做廣告的。1984年英女王訪華,英國(guó)電視臺(tái)BBC拍了一個(gè)紀(jì)錄片給中國(guó)中央電視臺(tái)放。作為外交禮節(jié),中央電視臺(tái)必須播放,但苦于沒錢給BBC,于是找到可口可樂要贊助?煽诳蓸诽岢隽艘粋(gè)贊助條件:在紀(jì)錄片播放之前加播一個(gè)可口可樂的廣告片。這成了新中國(guó)電視廣告歷史上的開篇之筆。此后很多企業(yè)寫報(bào)告問“可口可樂可以做電視廣告,我們行不行?”于是做電視廣告的口子打開了。
撇開可口可樂榮耀不論,可口可樂的廣告策略在全世界也是首屈一指的?煽诳蓸饭镜那袄习逦榈吕蛴幸痪涿裕骸翱煽诳蓸99.61%是碳酸、糖漿和水。如果不進(jìn)行廣告宣傳,那還有誰會(huì)喝它呢?”從歷史上看,可口可樂公司機(jī)以廣告投入巨大而取勝的。如今可口可樂在全球每年廣告費(fèi)超過6億美元。中國(guó)市場(chǎng)也不例外,可口可樂在中國(guó)每年廣告投入高達(dá)幾千萬元。起初,可口可樂是以國(guó)際化形象出現(xiàn)在中國(guó)消費(fèi)者面前的,憑最典型化的美國(guó)風(fēng)格和美國(guó)個(gè)性來打動(dòng)消費(fèi)者,所用廣告也是美國(guó)亞特蘭大版本。臨近20世紀(jì)末時(shí),可口可樂意識(shí)到,要當(dāng)中國(guó)飲料市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,品牌融合中國(guó)文化才是長(zhǎng)久之路。于是在1997年,可口可樂的廣告營(yíng)銷策略發(fā)生了顯著的變化,其在中國(guó)推出的電視廣告,第一次選擇在中國(guó)拍攝,第一次請(qǐng)中國(guó)廣告公司設(shè)計(jì),第一次邀請(qǐng)中國(guó)演員拍廣告?煽诳蓸烽_始大踏步實(shí)施廣告本土化的策略。
可口可樂廣告本土化策略,首先體現(xiàn)在其廣告與中國(guó)文化的結(jié)合。中國(guó)人喜歡熱鬧,尤其是春節(jié)這個(gè)合家團(tuán)聚的日子,而可口可樂廣告引人注目的手筆就是1997—2002一系列的春節(jié)賀歲片了?煽诳蓸焚R歲片選擇了典型的中國(guó)情境拍攝,運(yùn)用對(duì)聯(lián)、木偶、剪紙等中國(guó)傳統(tǒng)藝術(shù),通過貼春聯(lián)、放煙花等民俗活動(dòng),來表現(xiàn)中國(guó)濃厚的鄉(xiāng)土味。可口可樂還就北京申奧成功、中國(guó)入世大打廣告宣傳,現(xiàn)在它又大力贊助中國(guó)足球隊(duì),聲稱喝可口可樂,“分享世界杯精彩”?煽诳蓸穬叭怀闪酥袊(guó)本地產(chǎn)品,而這種鄉(xiāng)土形象,確實(shí)達(dá)到了與中國(guó)消費(fèi)者溝通的效果。
其次,可口可樂積極選擇華人新生代偶像做形象代言人?煽诳蓸芬回灢捎脽o差異市場(chǎng)涵蓋策略,目標(biāo)客戶顯得比較廣泛。近來,可口可樂廣告策略把受眾集中到年輕人身上,廣告畫面以活力充沛的健康青年形象為主體。1999年,先是起用張惠妹,這個(gè)女歌手潑辣、野性、“妹”力四射,贏得了一大批青少年的喜愛,然后由新生代偶像謝霆鋒出任可口可樂數(shù)碼精英總動(dòng)員。2001年又推出當(dāng)紅偶像張柏芝,作為可口可樂夏季市場(chǎng)推廣活動(dòng)的形象代言人,緊接著就是跳水明星、三屆奧運(yùn)冠軍得主、中國(guó)跳水皇后伏明霞與可口可樂簽約,成為新世紀(jì)“雪碧”品牌在中國(guó)的第一位廣告代言人。電視廣告中伏明霞從千米高空的飛機(jī)上騰空躍起,落在晶瑩剔透的冰雪中,暗示了雪碧的清新直爽。據(jù)稱,起用華人新生代偶像做宣傳之后,可口可樂在中國(guó)的銷售增長(zhǎng)了24%。
可口可樂不愧為世界第一品牌,具有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略眼光。為了長(zhǎng)期保持在中國(guó)軟飲料市場(chǎng)的霸主地位,它的廣告策略可以放棄美國(guó)思維,而主動(dòng)融合中國(guó)本土觀念。這種本土化策略,受到了每一位中國(guó)民眾的歡迎。據(jù)中央電視臺(tái)調(diào)查咨詢中心數(shù)據(jù),可口可樂已連續(xù)7年在市場(chǎng)占有率、最佳品牌認(rèn)同比例和品牌知名度上名列第一,中國(guó)現(xiàn)在有90%的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)可口可樂?煽诳蓸返膹V告本土化策略值得欲進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外國(guó)品牌借鑒,比如聯(lián)合利華的力士香皂的廣告代言人常是國(guó)際女明星,如今堅(jiān)持聘請(qǐng)中國(guó)女明星如李嘉欣、張曼玉、舒淇。作為本土化策略的榜樣,可口可樂列為十佳廣告策略排行榜第二名當(dāng)之無愧。
百事可樂
百事可樂作為世界飲料業(yè)兩大巨頭之一,100多年來與可口可樂上演了一場(chǎng)蔚為大觀的兩樂之戰(zhàn)。兩樂之戰(zhàn)的前期,也即上世紀(jì)80年代之前,百事可樂一直慘淡經(jīng)營(yíng),由于其競(jìng)爭(zhēng)手法不夠高明,尤其是廣告的競(jìng)爭(zhēng)不得力,所以被可口可樂遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后頭。然而經(jīng)歷了與可口可樂無數(shù)交鋒之后,百事可樂終于明確了自己的定位,以“新生代的可樂”形象對(duì)可口可樂實(shí)施了側(cè)翼攻擊,從年輕人身上贏得了廣大的市場(chǎng)。如今,飲料市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略格局正在悄悄地發(fā)生變化。
百事可樂的定位是具有其戰(zhàn)略眼光的。因?yàn)榘偈驴蓸放浞健⑸珴、味道都與可口可樂相似,絕大多數(shù)消費(fèi)者根本喝不出二者的區(qū)別,所以百事在質(zhì)量上根本無法勝出,百事選擇的挑戰(zhàn)方式是在消費(fèi)者定位上實(shí)施差異化。百事可樂摒棄了不分男女老少“全面覆蓋”的策略,而從年輕人入手,對(duì)可口實(shí)施了側(cè)翼攻擊。并且通過廣告,百事力圖樹立其“年輕、活潑、時(shí)代”的形象,而暗示可口的“老邁、落伍、過時(shí)”。
百事可樂完成了自己的定位后,開始研究年輕人的特點(diǎn)。精心調(diào)查發(fā)現(xiàn),年輕人現(xiàn)在最流行的東西是酷,而酷表達(dá)出來,就是獨(dú)特的、新潮的、有內(nèi)涵的、有風(fēng)格創(chuàng)意的意思。百事抓住了年輕人喜歡酷的心理特征,開始推出了一系列以年輕人認(rèn)為最酷明星為形象代言人的廣告。
在美國(guó)本土,1994年百事可樂500萬美元聘請(qǐng)了流行樂壇巨星麥克爾·杰克遜做廣告。此舉被譽(yù)為有史以來最大手筆的廣告運(yùn)動(dòng)。杰克遜果然不辱使命。當(dāng)他踏著如夢(mèng)似狂的舞步,唱著百事廣告主題曲出現(xiàn)在屏幕上時(shí),年輕消費(fèi)者的心無不為之震撼。在中國(guó)大陸,繼邀請(qǐng)張國(guó)榮和劉德華做其代言人之后,百事可樂又力邀郭富城、王菲、珍妮·杰克遜和瑞奇·馬丁四大歌星做它的形象代表。兩位香港歌星自然不同凡響,郭富城的勁歌勁舞,王菲的冷酷氣質(zhì),迷倒了全國(guó)無數(shù)年輕消費(fèi)者。在全國(guó)各地百事銷售點(diǎn)上,我們無法逃避的就是郭富城那執(zhí)著、堅(jiān)定、熱情的渴望眼神。不過,因?yàn)閮蓚(gè)外國(guó)歌星在中國(guó)大陸的知名度并不高,也造成了資源的浪費(fèi),在這點(diǎn)上,百事做的稍遜于可口可樂。即使如此,百事可樂那年輕、活力的形象已深入人心。在上海電臺(tái)一次6000人調(diào)查中,年輕人說出了自己認(rèn)為最酷的東西。他們認(rèn)為,最酷的男歌手是郭富城,最酷的王菲,而最酷的飲料是百事可樂,最酷的廣告是百事可樂郭富城超長(zhǎng)版,F(xiàn)在年輕人最酷的行為就是喝百事可樂了。比如,1997年北京飲料市場(chǎng)百事與可口占有率為1:10,到99年升至1:2.5,其中絕大部分貢獻(xiàn)就是由年輕人做的?偠灾覀冋J(rèn)為百事可樂以新生代喜歡的超級(jí)巨星做形象代言人是它廣告策略最成功的一點(diǎn)。
百事可樂廣告語也是頗具特色的。它以“新一代的選擇”、“渴望無限”做自己的廣告語。百事認(rèn)為,年輕人對(duì)所有事物都有所追求,比如音樂、運(yùn)動(dòng),于是百事可樂提出了“渴望無限”的廣告語。百事提倡年輕人作出“新一代的選擇”,那就是喝百事可樂。百事這兩句富有活力的廣告語很快贏得了年輕人的認(rèn)可。配合百事的廣告語,百事廣告內(nèi)容一般是音樂、運(yùn)動(dòng),比如上述的麥克爾·杰克遜、郭富城都是勁歌勁舞。百事還善打足球牌,百事利用大部分青少年喜歡足球的特點(diǎn),特意推出了百事足球明星?芍^充滿洞察力。
百事可樂作為挑戰(zhàn)者,沒有模仿可口可樂的廣告策略,而是勇于創(chuàng)新,通過廣告樹立了一個(gè)“后來居上”的形象,并把品牌蘊(yùn)含的那種積極向上、時(shí)尚進(jìn)取、機(jī)智幽默和不懈追求美好生活的新一代精神發(fā)揚(yáng)到百事可樂所在的每一個(gè)角落。百事可樂是受人尊崇的,百事可樂的廣告策略也是值得推崇的。像非常可樂曾以“年輕沒有失敗”為廣告語,廣告內(nèi)容是音樂和運(yùn)動(dòng),也贏得了年輕人的喜愛。作為成功運(yùn)用廣告?zhèn)纫響?zhàn)的品牌,百事被我們列為十佳廣告策略第三名。
麥當(dāng)勞
當(dāng)今世界,沒有任何一個(gè)產(chǎn)品品牌能像麥當(dāng)勞品牌那樣深入人心。被認(rèn)為是美國(guó)文化象征的麥當(dāng)勞,已經(jīng)在全球120個(gè)國(guó)家設(shè)有29000家快餐店,每天服務(wù)的客戶達(dá)4500萬,幾乎在任何一個(gè)國(guó)家都可以看到那座金色的拱門。1992年,第一家麥當(dāng)勞落戶深圳,如今越來越多的中國(guó)消費(fèi)者接受麥當(dāng)勞的生活方式。除了帶給中國(guó)人全新的生活觀念外,麥當(dāng)勞也帶來了它全新的廣告觀念。言簡(jiǎn)意賅地說,麥當(dāng)勞是麥當(dāng)勞叔叔和金黃色拱門雙劍合璧的廣告策略。
麥當(dāng)勞廣告代言人與普通廣告截然不同,它是以麥當(dāng)勞叔叔這個(gè)虛擬人物做代言人。當(dāng)然這種虛擬代言人的做法并非麥當(dāng)勞獨(dú)有,海爾產(chǎn)品的海爾兄弟,迪斯尼的米老鼠、唐老鴨,甚至麥當(dāng)勞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肯德基也是以肯德基上校這種虛擬人物做代言人的。利用麥當(dāng)勞叔叔做廣告代言人,麥當(dāng)勞可以為自己贏得不少優(yōu)勢(shì)。
首先,無需向麥當(dāng)勞叔叔付廣告費(fèi)。麥當(dāng)勞廣告成本因此而一下子就降低了,符合廣告策略的最小成本原則。而使用明星做代言人的廣告,成本實(shí)在不菲。金喜善出任TCL手機(jī)形象大使身價(jià)是1000萬元,周潤(rùn)發(fā)做康佳手機(jī)形象代言人報(bào)酬也是1000萬元,麥當(dāng)娜為百事可樂做廣告索價(jià)50萬美元。這種巨額開支對(duì)企業(yè)不能不說是一個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。
其次,麥當(dāng)勞叔叔不會(huì)犯錯(cuò)誤。作為現(xiàn)實(shí)中不存在的麥當(dāng)勞叔叔,自然不可能干傻事來損害麥當(dāng)勞的形象,而以明星做代言人的產(chǎn)品可要冒風(fēng)險(xiǎn)了——代言人常因道德問題損害品牌形象。像今年趙薇的“軍旗事件”,令許多廣告商不得不狼狽地撤下以其為代言人的廣告。
再次,麥當(dāng)勞叔叔深受兒童歡迎。正如中國(guó)本土產(chǎn)品海爾兄弟的作用,麥?zhǔn)迨寤蓯,很適合兒童的口味,而通過兒童影響父母的快餐店選擇。
最后,麥當(dāng)勞叔叔克服了中美文化差異。相比可口可樂花大力實(shí)施廣告本土化,麥當(dāng)勞叔叔僅憑其快樂活潑的形象就得到了中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可。這是其他美國(guó)產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)所艷羨不已的。
麥當(dāng)勞成功的基點(diǎn)還在于它那個(gè)黃色的雙拱門標(biāo)志。作為麥當(dāng)勞世界通用的語言,這個(gè)M標(biāo)志成為麥當(dāng)勞廣告與消費(fèi)者溝通的最好方式。在麥當(dāng)勞無數(shù)廣告中,即使不出現(xiàn)“麥當(dāng)勞”字樣,就憑M標(biāo)志,消費(fèi)者即可自然聯(lián)想到麥當(dāng)勞。
作為麥當(dāng)勞廣告策略的一部分,它的電視廣告也同樣精彩。在國(guó)內(nèi),麥當(dāng)勞電視廣告并不多,但每篇都堪稱經(jīng)典之作。曾榮膺1996年法國(guó)戛納國(guó)際廣告電視金獅獎(jiǎng)的麥當(dāng)勞“嬰兒篇”廣告即不同凡響。這則電視廣告中,一位躺在搖籃里的嬰兒,一會(huì)兒哭,一會(huì)兒笑。當(dāng)搖籃悠起來,靠近窗口時(shí),這位嬰兒就高興地露出笑臉;而當(dāng)搖籃悠下來時(shí),就嘩嘩地哭。這一簡(jiǎn)單的過程反復(fù)持續(xù)了多次。怎么回事?當(dāng)廣告的最后,把鏡頭從嬰兒的角度對(duì)準(zhǔn)窗外時(shí),一切恍然大悟:原來嬰兒是因?yàn)榭吹酱巴恻S色的麥當(dāng)勞雙拱門而笑,因?yàn)榭床坏剿。這個(gè)廣告創(chuàng)意極為單純,情節(jié)卻充滿了與生俱來的戲劇性。麥當(dāng)勞其他電視廣告也是同樣夸張,面對(duì)麥當(dāng)勞美味的誘惑,廣告中的年輕人可以一頭撞到玻璃上,淑女可以丟掉風(fēng)度,而嬰兒變得更有靈性。麥當(dāng)勞電視廣告難以逐一而論,消費(fèi)者只要到麥當(dāng)勞快餐店,就可以分享這些廣告帶給人的快樂。
麥當(dāng)勞廣告策略可圈可點(diǎn)的地方還很多。通過上述論及的特征,麥當(dāng)勞廣告的魅力可窺一斑,所以我們把麥當(dāng)勞評(píng)定為十大最佳廣告策略第四名!
商務(wù)通
商務(wù)通被業(yè)界稱為“商業(yè)神話”:它上市第一年銷售額即突破7億元,躍居行業(yè)第一;作為PDA(即Personal Digital Assitant,意為個(gè)人數(shù)字助理,指?jìng)(gè)人手持式信息處理設(shè)備)產(chǎn)品的一種,商務(wù)通激活了這個(gè)沉寂了近十年的市場(chǎng)。
其實(shí)在恒基偉業(yè)推出商務(wù)通之前,中國(guó)市場(chǎng)上已有“快譯通”“文曲星”“名人”等品牌,然而市場(chǎng)表現(xiàn)始終不見起色,原因在于企業(yè)對(duì)PDA市場(chǎng)沒有太多的信心和估計(jì),也沒有投入太多的資源進(jìn)行廣告宣傳和產(chǎn)品開發(fā),因此消費(fèi)者對(duì)PDA產(chǎn)品缺少足夠的認(rèn)識(shí),也沒有成為人們?nèi)粘I畹谋匦杵。商?wù)通面世后,運(yùn)用了轟轟烈烈的廣告攻勢(shì),培養(yǎng)了PDA市場(chǎng)的消費(fèi)意識(shí),而自己在這個(gè)激活的市場(chǎng)中迅速成長(zhǎng),后來居上,執(zhí)行業(yè)之牛耳。
商務(wù)通廣告策略的成功,首先在于它的行業(yè)通吃策略。在人們對(duì)PDA到底是什么還很糊涂時(shí),商務(wù)通率先打出了“手機(jī)、呼機(jī)、商務(wù)通,一個(gè)都不能少”這個(gè)概念王牌。這種“先入為主,行業(yè)通吃”的策略,對(duì)于其他品牌的PDA無異于致命一擊,因?yàn)檫@種概念游戲引領(lǐng)著眾多消費(fèi)者對(duì)商務(wù)通進(jìn)行了無條件的選擇。時(shí)至今日,還有不少消費(fèi)者認(rèn)為“PDA即商務(wù)通,商務(wù)通即PDA”。不過,商務(wù)通前期大力宣傳PDA產(chǎn)品,也是對(duì)整個(gè)PDA行業(yè)所做的貢獻(xiàn)。
接著,商務(wù)通廣告策略開始有條不紊地進(jìn)行。1998年底,商務(wù)通正式上市時(shí),恒基偉業(yè)與中央戲劇學(xué)院學(xué)生陳好簽約,這個(gè)面目標(biāo)致、并不張揚(yáng)的年輕女孩于是成為商務(wù)通第一位形象代言人。陳好在隨后的商務(wù)通電視廣告中,對(duì)商務(wù)通進(jìn)行了最基礎(chǔ)的介紹,比如“商務(wù)通查電話,只點(diǎn)一下”,“這個(gè)電腦能手寫”等等。因?yàn)楫?dāng)時(shí)商務(wù)通處于導(dǎo)入期,廣告的重點(diǎn)是傳達(dá)信息,培育市場(chǎng),這個(gè)階段,商務(wù)通廣告選擇了不厭其煩、反復(fù)灌輸?shù)牟呗浴?
陳好廣告篇收到的效果奇好,啟動(dòng)了PDA廣闊的市場(chǎng),不過這時(shí)眾多的掌上電腦產(chǎn)品也開始搭上了商務(wù)通的“順風(fēng)車”。面對(duì)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),商務(wù)通的廣告策略在第二階段做出了調(diào)整,訴求重點(diǎn)不再是產(chǎn)品功能,而是商務(wù)通獨(dú)特的性能,此時(shí)恒基偉業(yè)簽下了第二位形象代言人——李湘。李湘當(dāng)時(shí)在《快樂大本營(yíng)》口碑甚好,積累了不少人緣,商務(wù)通借勢(shì)用勢(shì),把產(chǎn)品的性能生動(dòng)地進(jìn)行了傳播。并且廣告語也撤換為“科技讓你更輕松”,明白無誤地告訴消費(fèi)者,科技不僅人性化,還可以使你更方便。
商務(wù)通李湘篇廣告相當(dāng)不錯(cuò),給當(dāng)時(shí)沉悶的信息技術(shù)市場(chǎng)吹來了一股清新之風(fēng)。然而此時(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,競(jìng)爭(zhēng)者開始模仿商務(wù)通的廣告策略,所以恒基偉業(yè)有必要為商務(wù)通樹立品牌形象,商務(wù)通的第三位形象大使濮存昕粉墨登場(chǎng)了。濮存昕是國(guó)人公認(rèn)的成功人士象征,它的形象正合商務(wù)通的要求。濮存昕廣告克服了李湘廣告快樂有余、而商味不足的形象,將目標(biāo)市場(chǎng)鎖定為“商務(wù)人士”。商務(wù)通的品牌形象就這樣很自然地從“李湘的快樂使用時(shí)代”進(jìn)入到“濮存昕的商務(wù)實(shí)用時(shí)代”,商務(wù)通的品牌形象得到了提升,真正實(shí)現(xiàn)了“手機(jī)、呼機(jī)、商務(wù)通,一個(gè)都不能少”的境界。
綜觀商務(wù)通的廣告運(yùn)作軌跡,它每一階段的廣告謀劃都配合了產(chǎn)品在不同生命周期的不同特點(diǎn),告知、說服、誘導(dǎo)各功能層次分明。從形象代言人來看,前后三位形象代言人均適應(yīng)了商務(wù)通不同時(shí)期的品牌形象要求;從投放策略看,第一階段的長(zhǎng)篇反復(fù)、耐心訴說吹熟了市場(chǎng),而第二、第三階段高成本、立體化密集覆蓋,打響了品牌,也樹立了形象;從投入產(chǎn)出比看,商務(wù)通高成本的廣告投入,帶來了巨額的銷售量,2001年商務(wù)通銷售額再一次保持第一,占全行業(yè)的44.6%,相當(dāng)于第二名名人和第三名聯(lián)想的總和。
不過,市場(chǎng)是不斷變化的,今年名人開始全面反攻,氣勢(shì)咄咄逼人。對(duì)于商務(wù)通以后廣告策略,我們拭目以待!
高露潔
中國(guó)的牙膏市場(chǎng),據(jù)國(guó)內(nèi)北方經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司2001年最新調(diào)查結(jié)果顯示,高露潔位居國(guó)內(nèi)各品牌榜首,近三成的消費(fèi)者最常使用高露潔,使用率高達(dá)29.9%,國(guó)內(nèi)牙膏產(chǎn)品退居二流。實(shí)驗(yàn)證明,國(guó)內(nèi)牙膏在基本質(zhì)量指標(biāo)上并不遜色于高露潔,于若干牙膏技術(shù)上,國(guó)內(nèi)牙膏甚至強(qiáng)于高露潔。然而高露潔在質(zhì)量上并無優(yōu)勢(shì),價(jià)格處于明顯劣勢(shì)(高露潔價(jià)格往往是國(guó)內(nèi)牙膏的2~3倍)的狀況下,擊敗了所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,讓我們?cè)诟袊@國(guó)內(nèi)牙膏日漸衰微的同時(shí),產(chǎn)生了研究高露潔廣告策略的興趣。
高露潔在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前,曾花大力氣做市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)牙膏廣告競(jìng)爭(zhēng)激烈,但日趨同質(zhì)化,訴求對(duì)象幾乎都是中老年消費(fèi)者,格調(diào)老式,廣告表現(xiàn)手法也平淡無奇。針對(duì)這些弱點(diǎn),高露潔采取了獨(dú)樹一幟的廣告策略。
首先,高露潔風(fēng)格鮮明,它都以少年兒童做廣告片的主角。高露潔為什么不以主要購(gòu)買者——成年人做廣告主角,而“反其道而行之”呢?因?yàn)楫?dāng)時(shí)的牙膏廣告,一個(gè)賽著一個(gè)比美女,比微笑,比潔白,讓消費(fèi)者心中生厭。高露潔采用迂回戰(zhàn)術(shù),打出了青少年牌,風(fēng)格馬上與國(guó)內(nèi)大量雷同的牙膏區(qū)別開來,贏得了消費(fèi)者觀感上的好評(píng)。此外,高露潔想通過兒童來影響他們父母對(duì)牙膏品牌的選擇。高露潔充分考慮了兒童對(duì)父母購(gòu)買決策的影響,因此制作了以少年兒童為主角,很合廣大兒童口味的廣告。
還有一點(diǎn)就是,高露潔想讓中國(guó)現(xiàn)在的一代兒童在“高露潔”的陪伴下成長(zhǎng)。這些每天都刷高露潔牙膏的未來的一代,一旦建立了對(duì)高露潔的親切感,培養(yǎng)了忠誠(chéng)度,必將終生選擇高露潔,并且影響到他們的下一代子女,這樣無形中又延續(xù)了這個(gè)品牌的生命周期。由此也可見高露潔野心之大。
高露潔廣告一向以產(chǎn)品功能訴求為導(dǎo)向,這是它能立于不敗之地的法寶之一。有則廣告是這樣的:一個(gè)慈祥親切、知識(shí)淵博的牙醫(yī),在向孩子們講述高露潔牙膏是如何以雙層氟化物特護(hù)牙齒的,其中沒有敷高露潔牙膏的白色貝殼在小槌的輕敲塌陷了一側(cè)。恐怕大家對(duì)這個(gè)電視廣告都有印象。高露潔為什么要設(shè)計(jì)這樣一個(gè)恐怖廣告?原因在于牙膏購(gòu)買是一種經(jīng)過深思熟慮、反復(fù)比較才確定的理性消費(fèi),而不是隨意性很大的感性消費(fèi)。牙膏廣告應(yīng)該就產(chǎn)品對(duì)保護(hù)牙齒、保健口腔有無實(shí)效展開訴求,而不是偏離該賣點(diǎn)去追求虛幻的事務(wù)。所以高露潔廣告簡(jiǎn)潔平實(shí),卻具有很強(qiáng)的說服力。恰恰在這點(diǎn)上,國(guó)產(chǎn)牙膏廣告把經(jīng)念歪了,相比之下,只有“藍(lán)天六必治”算來得直接自然,“牙好,胃口就好,身體倍兒棒,吃嘛嘛香”,廣告與也頗親切實(shí)在。
通過分析,我們得出結(jié)論,具備以上特征的高露潔是差異化廣告運(yùn)用的比較成功的品牌,基于該理由,我們把高露潔入選為十大最佳廣告策略,列為第六名。
諾基亞
諾基亞——移動(dòng)通訊的巨人,是世界最大的手機(jī)生產(chǎn)廠商,創(chuàng)造了“財(cái)富神話”。諾基亞銷售量已連續(xù)幾年居全球第一,去年市場(chǎng)占有率達(dá)到37%,是摩托羅拉的兩倍多。諾基亞認(rèn)為,它的“成功秘訣”是“品牌效應(yīng)”。2001年諾基亞花了9億美元用于廣告宣傳,這個(gè)數(shù)字為其銷售額的3%,接近營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的20%。它帶來的效果是,諾基亞被國(guó)際品牌咨詢委員會(huì)評(píng)為世界第五大最有價(jià)值品牌,是前十名中唯一的非美國(guó)公司——它來自芬蘭,而它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托羅拉和愛立信則被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了后面,前者為66名,后者為36名。
中國(guó)目前是諾基亞的第二大手機(jī)市場(chǎng),諾基亞每年生產(chǎn)的手機(jī)約有10%在中國(guó)銷售。諾基亞今天在中國(guó)取得的巨大成功,除了諾基亞產(chǎn)品功能優(yōu)秀的原因,廣告策略也發(fā)揮了重要的作用。
中國(guó)消費(fèi)者普遍認(rèn)可諾基亞的廣告語“科技以人為本”?茖W(xué)的主體是人類,如果科技應(yīng)用不能為人類帶來價(jià)值的話,再尖端的科技也是無效的。所以,諾基亞“以人為本”,致力于個(gè)性化的觀念受到人們的歡迎!翱萍家匀藶楸尽钡睦砟钜矄l(fā)了其他手機(jī),比如康佳的廣告語“創(chuàng)意科技,溝通無限”,中興通訊的“自由生活,源于科技”,即有模仿諾基亞之嫌。因此單論廣告語,諾基亞就已勝人一籌了。
中國(guó)手機(jī)廣告競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化。如果廣告不能刺激消費(fèi)者對(duì)品牌名稱的記憶,手機(jī)電視廣告相當(dāng)于日復(fù)一日的燒錢。諾基亞的廣告創(chuàng)意則不同凡響,讓受眾過目不忘。比如諾基亞8210,定位于“生活充滿激情”,它的廣告是:一位西裝革履的男士在接聽手機(jī)之后,立刻充滿激情,縱情奔跑在繁華的街道上,不顧旁人驚異的眼光,他脫掉了束縛他的西裝、領(lǐng)帶和襯衫,把它們拋向空中,然后忘情一躍,跳入水中。端莊的淑女把電梯當(dāng)作她狂熱的舞臺(tái),盛裝的女郎在雨中翩翩起舞。這則廣告推出后,在全國(guó)刮起了激情人生的旋風(fēng)。
它的廣告制作上乘,每一幅畫面都是亮麗的風(fēng)景,與產(chǎn)品所貫徹的精品路線保持了一致。比如諾基亞8850,運(yùn)用精致的攝影畫面來詮釋它的內(nèi)涵,即給人“非一般尊崇享受”。消費(fèi)者在欣賞諾基亞產(chǎn)品的同時(shí),也從它的電視廣告中得到了美的感受。
此外,諾基亞廣告語言樸素平實(shí),沒有華麗的詞藻,沒有煽情的語言,而很像一個(gè)人平靜地述說著自己的人生經(jīng)歷,人們特別愿意接受。特別是廣告結(jié)尾,當(dāng)諾基亞以一貫的深沉、堅(jiān)毅說:“諾基亞,科技以人為本”時(shí),不知感動(dòng)了多少人。諾基亞廣告的藝術(shù)表現(xiàn)力,確實(shí)有知名品牌獨(dú)有的風(fēng)范。
諾基亞就是這樣,憑借“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,以精彩的廣告營(yíng)銷傳播計(jì)劃,成功地完成了中國(guó)行動(dòng)。零點(diǎn)調(diào)查最新針對(duì)北京、上海、廣州等10城市手機(jī)使用一項(xiàng)調(diào)查指出,諾基亞無論在品牌提及率,還是品牌持有率,均與傳統(tǒng)老大摩托羅拉難分伯仲。諾基亞廣告策略因此被我們?cè)u(píng)為十大最佳廣告策略第七位。
農(nóng)夫山泉
每當(dāng)提起農(nóng)夫山泉,消費(fèi)者腦海中首先閃現(xiàn)的是那句出色的廣告語“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”,這句廣告語,首先在農(nóng)夫山泉一則有趣的電視廣告中提到:一個(gè)鄉(xiāng)村學(xué)校里,當(dāng)老師往黑板上寫字時(shí),調(diào)皮的學(xué)生忍不住喝農(nóng)夫山泉,推拉瓶蓋發(fā)出的砰砰聲讓老師很生氣,說:上課請(qǐng)不要發(fā)出這樣的聲音。下課后老師卻一邊喝著農(nóng)夫山泉,一邊稱贊道:農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜。于是“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”的廣告語廣為流傳,農(nóng)夫山泉也借“有點(diǎn)甜”的優(yōu)勢(shì),由名不見經(jīng)傳發(fā)展到現(xiàn)在飲水市場(chǎng)三分其天下,聲勢(shì)直逼傳統(tǒng)霸主樂百氏、娃哈哈。
為什么農(nóng)夫山泉廣告定位于“有點(diǎn)甜”,而不是像樂百氏廣告那樣,訴求重點(diǎn)為“27層凈化”呢?這就是農(nóng)夫山泉廣告的精髓所在了。首先,農(nóng)夫山泉對(duì)純凈水進(jìn)行了深入分析,發(fā)現(xiàn)純凈水有很大的問題,問題就出在純凈上:它連人體需要的微量元素也沒有,這違反了人類與自然和諧的天性,與消費(fèi)者的需求不符。這個(gè)弱點(diǎn)被農(nóng)夫山泉抓個(gè)正著。作為天然水,它自然高舉起反對(duì)純凈水的大旗,而它通過“有點(diǎn)甜”正是在向消費(fèi)者透露這樣的信息:我農(nóng)夫山泉才是天然的,健康的。一個(gè)既無污染又含微量元素的天然水品牌,如果與純凈水相比,價(jià)格相差并不大,可想而知,對(duì)于每個(gè)消費(fèi)者來說,他們都會(huì)做出理性的選擇。
但是事實(shí)是,農(nóng)夫山泉在甜味上并沒有什么優(yōu)勢(shì)可言,因?yàn)樗械募儍羲、礦泉水,仔細(xì)品嘗,都是有點(diǎn)兒甜味的。農(nóng)夫山泉首先提出了“有點(diǎn)甜”的概念,在消費(fèi)者心理上搶占了制高點(diǎn)。其思維敏捷令人嘆服。
農(nóng)夫山泉發(fā)展這地步,已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了,但農(nóng)夫山泉并沒有固步自封,它繼續(xù)高扛天然水的大旗,把與純凈水的戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行到底。1999年6月,農(nóng)夫山泉在中央電視臺(tái)播出襯衣篇廣告說:“受過污染的水,雖然可以提純凈化,但水質(zhì)已發(fā)生根本變化,就如白襯衣弄臟后,再怎么洗也很難恢復(fù)原狀。”廣告一經(jīng)推出,立即引起軒然大波,同時(shí)挑起了天然水與純凈水的爭(zhēng)論。2000年4月,農(nóng)夫山泉突然隆重宣布“長(zhǎng)期飲用純凈水有害健康”的實(shí)驗(yàn)報(bào)告,并聲稱從此放棄純凈水生產(chǎn),只從事天然水生產(chǎn),儼然消費(fèi)者利益的代言人。農(nóng)夫山泉對(duì)純凈水的挑戰(zhàn),遭到了純凈水廠商的激烈反擊,甚至訴諸法律。這一系列事件的發(fā)生,引來了媒體和公眾的興趣,形成了轟動(dòng)效應(yīng)。而作為眾矢之的的農(nóng)夫山泉卻暗自慶幸,因?yàn)橛懈嗟娜酥懒怂形⒘吭囟煌诩儍羲?
農(nóng)夫山泉乘勝追擊。2000年7月中國(guó)奧委會(huì)特別授予養(yǎng)生堂2001—2002年中國(guó)奧委會(huì)合作伙伴,養(yǎng)生堂擁有了中國(guó)體育代表團(tuán)專用標(biāo)志特許使用權(quán),從此農(nóng)夫山泉廣告與奧運(yùn)會(huì)掛上了鉤,并邀請(qǐng)了孔令輝、劉璇做代言人,農(nóng)夫山泉品牌形象再一次得以發(fā)揚(yáng)光大。
農(nóng)夫山泉一環(huán)扣一環(huán)的廣告策略,讓人領(lǐng)略了東方智慧的魅力。我們?cè)趪@服的同時(shí),不忘把它列入十大最佳廣告策略排行榜上。
最近樂百氏也開發(fā)了天然礦泉水,它那天藍(lán)色的包裝比農(nóng)夫山泉紅色包裝更體現(xiàn)自然,不過,樂百氏在短期內(nèi)還很難撼動(dòng)農(nóng)夫的霸主地位。
三株
將三株列入十大最佳廣告策略排行榜是最受質(zhì)疑的。原因大概是,因?yàn)槿戡F(xiàn)在敗落了,理想當(dāng)然地就認(rèn)為三株的廣告策略是不成功的。而事實(shí)呢?了解三株的人都知道,三株是以30萬起家的,而四年后固定資產(chǎn)即達(dá)到48億,銷售額達(dá)到80億,迄今為止,醫(yī)藥保健品市場(chǎng)無人問鼎三株的光輝記錄,包括哈藥和腦白金。所以營(yíng)銷界對(duì)三株獨(dú)特的營(yíng)銷模式還是十分尊崇的。
三株廣告策略與前面所列品牌略顯不同,它的目標(biāo)市場(chǎng)在農(nóng)村,宣傳形式也很土氣,全無大腕級(jí)品牌的氣派。然而,三株就是僅憑一張小報(bào),占領(lǐng)了占中國(guó)市場(chǎng)80%的農(nóng)村市場(chǎng)。所以我們不得不對(duì)它說:三株,口服,心服。
首先是三株確定了它的農(nóng)村市場(chǎng)定位。
三株屬于消化道口服液類的營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)品,而三株通過有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料得知,農(nóng)村人口消化道發(fā)病率居各類疾病榜首,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城市人口發(fā)病率,況且農(nóng)村人口基數(shù)大,因此三株把目標(biāo)市場(chǎng)定位在農(nóng)村,聲稱“以農(nóng)村包圍城市”。當(dāng)時(shí)農(nóng)村市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較弱,外部環(huán)境相對(duì)寬松,這也給三株進(jìn)軍農(nóng)村提供了良好的機(jī)遇。事實(shí)證明,三株集中優(yōu)勢(shì)兵力,專攻農(nóng)村市場(chǎng)的策略具有戰(zhàn)略眼光。
三株定位于農(nóng)村市場(chǎng)之后,并沒有盲目地投放廣告,而是充分認(rèn)識(shí)到了農(nóng)村市場(chǎng)的特點(diǎn)后,才穩(wěn)健地實(shí)施它的廣告策略。就廣告的媒體選擇而言,三株意識(shí)到,由于收視條件有限,電視廣告在農(nóng)村收視率不高。于是三株獨(dú)辟蹊徑,選擇了墻體廣告和平面廣告。三株雄心萬丈,把“三株口服液”的廣告語刷在鄉(xiāng)村每一個(gè)能刷字的地方,像土墻、電線桿、道路護(hù)攔上,以至于當(dāng)時(shí)每一個(gè)來到鄉(xiāng)村的人,以及鄉(xiāng)村里的人都會(huì)十分吃驚地發(fā)現(xiàn),在中國(guó)的大地上,在每一個(gè)有人煙的角落,都幾乎可以看見三株的墻體廣告,都可以感覺到三株的無處不在。這種90年代中期的廣告方式,在中國(guó)農(nóng)村確實(shí)神奇的一招。就是在數(shù)年后的今天,也沒有一種廣告方式比這更為經(jīng)濟(jì),更為適合中國(guó)農(nóng)村。
而平面廣告,三株自創(chuàng)了小報(bào)形式。從營(yíng)銷角度來看,三株利用小報(bào)形式確實(shí)具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。一、具有很強(qiáng)的針對(duì)性。不像電視、報(bào)紙等正規(guī)媒體的分散,自投小報(bào)可以根據(jù)確定的區(qū)域,集中優(yōu)勢(shì)兵力投放,宣傳力度因此很大。二、成本低。三株小報(bào)不用追求藝術(shù)上的美感,因此印刷費(fèi)低,但三株低劣的宣傳單,對(duì)公司的形象也產(chǎn)生了破壞性作用。三、可以達(dá)到深度訴求。三株小報(bào)內(nèi)容多是產(chǎn)品功效的介紹和病例示范,消費(fèi)者幾乎可以知道他想知道的一切,而在正規(guī)媒體中,限于成本制約,宣傳的內(nèi)容有限。
其次,三株廣告策略緊緊抓住了農(nóng)村消費(fèi)者的心理。農(nóng)村消費(fèi)者喜歡熱鬧,從眾心理也很強(qiáng),所以三株重視現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。在農(nóng)村的繁華集市上,常?梢娨淮卮厝巳簢晷麄鳜F(xiàn)場(chǎng),有條幅展牌音響營(yíng)造氣氛,還配合醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)診斷和產(chǎn)品推薦,甚至邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛说綀?chǎng)以壯聲色。農(nóng)村消費(fèi)者眼見現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,就忍不住上前探望,馬上被三株吸引住了。慢慢地,便產(chǎn)生了試一試的心理。
正是有了這些綜合的品牌宣傳手段,才使得三株品牌在各地得以迅速成長(zhǎng)。三株的銷售額也從0增長(zhǎng)到鼎盛時(shí)80億的巨額。
至于三株后來的敗落,則是因?yàn)槿陱霓r(nóng)村轉(zhuǎn)向城市時(shí),沒能夠調(diào)整成適應(yīng)城市消費(fèi)特征的廣告策略。
目前中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng),大部分沒有開發(fā),潛力巨大,但如何啟動(dòng)、開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng),也是一個(gè)高難度并帶有挑戰(zhàn)性的問題。三株獨(dú)特的廣告營(yíng)銷模式,啟示了以后的企業(yè)。比如湖北紅桃,南風(fēng)化工的奇強(qiáng)洗衣粉挺進(jìn)農(nóng)村的廣告策略都效仿了三株,即使作為巨頭品牌的寶潔開展大規(guī)模的鄉(xiāng)下活動(dòng)Roadshow,其做法也與三株公司一脈相承。作為農(nóng)村市場(chǎng)的先驅(qū),我們將三株入選到十大最佳廣告策略排行榜,表示對(duì)它的贊揚(yáng)。
海王
去年才成名的海王,背后實(shí)際上跟著愛多、秦池、腦白金、哈藥等一大群產(chǎn)品,這類產(chǎn)品的特征就是用廣告硬生生地轟出市場(chǎng),只是愛多、秦池已經(jīng)破產(chǎn),而腦白金、哈藥在取得巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)又遭人厭。出人意料的是,海王的大規(guī)模投放沒有引來眾多的口誅筆伐,與愛多、秦池、哈藥相比,所獲得的認(rèn)同與支持要多得多。海王成了這類廣告策略中成功的一例。
分析海王的廣告策略,首先是海王與腦白金、哈藥的相似之處,它們都是利用比較猛烈的廣告投放在市場(chǎng)上攻下它的品牌地位。從廣告成本看,2001年初,海王增發(fā)股成功籌得14.5億人民幣,而用于廣告投入近10億。據(jù)統(tǒng)計(jì),海王廣告投入量每天高達(dá)300次,鋪天蓋地的廣告迅速提高了海王的知名度。況且海王選擇投放的媒體是中央電視臺(tái),中央電視臺(tái)憑其權(quán)威性和高覆蓋率、高收視率,曾造就了像海爾、步步高、藍(lán)田等知名品牌,如今央視的強(qiáng)勢(shì)媒體效應(yīng)在海王身上再一次得以充分體現(xiàn)。
海王廣告策略當(dāng)然不僅僅在于它無賴式的廣告轟炸,海王廣告的謀略運(yùn)作有明顯優(yōu)于腦白金、哈藥的高明之處。海王廣告篇簡(jiǎn)單明了,有點(diǎn)小俏皮,顯得生動(dòng)幽默,像海王銀得菲“關(guān)鍵時(shí)刻,怎能感冒”的電視廣告,為觀眾所津津樂道。即使投放量再大一點(diǎn),也不至于引起觀眾反感,知名度上去了,美譽(yù)度也跟著上去。相比之下,哈藥明星助陣+簡(jiǎn)單轟炸式的廣告引起消費(fèi)者的普遍厭倦,腦白金送禮篇廣告雖然讓老年人笑得合不上嘴巴,它那好像不送腦白金就不是孝子賢孫的廣告語,實(shí)在令中年消費(fèi)者反感,特別是今年春節(jié)的送禮廣告,卡通式的老爺子、老太太搖搖晃晃,莫名其妙地念叨“今年孝敬咱爸媽啊,咱爸媽”,令消費(fèi)者大跌眼鏡。
海王廣告整體規(guī)劃得很清晰。每一個(gè)電視廣告結(jié)尾,都是以深藍(lán)色大海為背景,伴著海鷗的鳴叫,說出海王的廣告詞“海王,健康成就未來”。這個(gè)廣告詞充滿人文關(guān)懷,與諾基亞的“科技以人為本”有異曲同工之妙,消費(fèi)者認(rèn)同了海王這一品牌,也認(rèn)同了“健康成就未來”的品牌理念,可以說“健康成就未來,廣告成就海王”。
不過海王代表的廣告策略缺點(diǎn)也是明顯的。海王如果不加強(qiáng)產(chǎn)品美譽(yù)度、忠誠(chéng)度的建設(shè),海王終究會(huì)失去現(xiàn)在的市場(chǎng)的。事實(shí)證明了這一點(diǎn),2001年海王經(jīng)歷了一年的飛速發(fā)展,到今年,態(tài)勢(shì)不如人意。從報(bào)表上看,海王并沒有達(dá)到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益,由此海王上下頂著巨大的壓力。
但若從短期來看,海王廣告也確實(shí)能迅速提高經(jīng)濟(jì)效益。作為一種高成本、高產(chǎn)出的廣告策略,海王入選了十大最佳品牌廣告,不過考慮其最低級(jí)的廣告策略,只能屈居第十了。
廣告策略簡(jiǎn)單總結(jié)
至此十大最佳品牌廣告策略分析完畢,謹(jǐn)作簡(jiǎn)單總結(jié)。通過這十個(gè)案例,我們認(rèn)識(shí)到,做好一個(gè)成功的廣告策略,一般的過程是:
。1) 分析廣告營(yíng)銷環(huán)境,尤其是競(jìng)爭(zhēng)者和消費(fèi)者。分析競(jìng)爭(zhēng)者和消費(fèi)者,才能做到知己知彼,有的放矢。高露潔分析到了國(guó)內(nèi)牙膏廣告同質(zhì)化的弱點(diǎn),才決定采取了風(fēng)格不同的廣告策略。百事只有調(diào)查發(fā)現(xiàn)年輕人的特征,才能成功推出符合年輕人特征的廣告。
。2) 適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)者和消費(fèi)者特征。產(chǎn)品在深入分析競(jìng)爭(zhēng)者的基礎(chǔ)上,選擇策略來擊敗競(jìng)爭(zhēng)者,比如側(cè)翼戰(zhàn),游擊戰(zhàn),進(jìn)攻戰(zhàn)。百事可樂對(duì)可口可樂的側(cè)翼戰(zhàn)中,因?yàn)榭煽诳蓸诽N(yùn)含著深厚的美國(guó)傳統(tǒng)文化,百事可樂難以望其項(xiàng)背,所以當(dāng)可口可樂牛氣十足地喊出“永遠(yuǎn)是可口可樂”的廣告語,百事可樂主動(dòng)退讓,避其鋒芒,而以“新一代的選擇”為廣告語專攻青少年市場(chǎng)。
。3) 制作精彩的廣告創(chuàng)意和廣告語。精彩的廣告創(chuàng)意和廣告語可以刺激消費(fèi)者對(duì)品牌名稱的記憶,在同質(zhì)化嚴(yán)重的廣告中脫穎而出。麥當(dāng)勞充滿戲劇性的廣告創(chuàng)意,配合麥當(dāng)勞叔叔的滑稽可愛,在快餐業(yè)是絕無僅有的。又如,隨著“科技以人為本”的廣告語為人認(rèn)可,諾基亞產(chǎn)品也大受歡迎。
。4) 及時(shí)調(diào)整廣告策略。產(chǎn)品環(huán)境是瞬息萬變的,競(jìng)爭(zhēng)者和消費(fèi)者也是如此。這時(shí)廣告策略就必須再按照前面的步驟,先分析競(jìng)爭(zhēng)者和消費(fèi)者,再做出適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)者和消費(fèi)者的廣告策略。三株開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)時(shí),采取了適應(yīng)農(nóng)村特征的廣告策略,結(jié)果取得了成功。而當(dāng)三株轉(zhuǎn)向開發(fā)城市市場(chǎng)時(shí),卻一招用到老,采用了相同的廣告策略,忽略了城市與農(nóng)村的差異。所以說三株“成也營(yíng)銷,敗也營(yíng)銷”。而作為成功的案例,商務(wù)通廣告策略,是隨著產(chǎn)品在生命周期的變化而及時(shí)調(diào)整,適應(yīng)了營(yíng)銷環(huán)境的變化。
除了上述從微觀角度認(rèn)識(shí)廣告策略,我們尚需從宏觀上理解廣告策略的下述兩個(gè)方面:
1.市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅意味著廣告策略。市場(chǎng)營(yíng)銷的整合營(yíng)銷傳播是產(chǎn)品Product、定價(jià)Price、渠道Place、促銷Promotion的有機(jī)統(tǒng)一體,而促銷組合又由廣告、人員銷售、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系混合組成的。
成功的市場(chǎng)營(yíng)銷意味著整合營(yíng)銷傳播各個(gè)組成部分的最佳組合,而不僅僅是廣告策略。寶潔在中國(guó)市場(chǎng)的巨大成功,除了它最有效的進(jìn)攻武器——廣告外,還與它良好的公關(guān)形象分不開。寶潔進(jìn)入中國(guó)以來,一直注重與當(dāng)?shù)卣腿嗣窀愫藐P(guān)系。事實(shí)證明,寶潔所做的公關(guān)宣傳給它在中國(guó)開展業(yè)務(wù)帶來了極大的好處和方便。
反之,最佳的廣告策略,如果沒有最佳的產(chǎn)品,最佳定價(jià)和最佳渠道,市場(chǎng)營(yíng)銷也不是最成功的。寶潔產(chǎn)品價(jià)格比較高,這是它的弱點(diǎn)。1999年的11月份,聯(lián)合利華突然將“奧妙”洗衣粉價(jià)格下調(diào),而價(jià)格戰(zhàn)在中國(guó)百姓身上屢試不爽——“奧妙”迅速搶占了寶潔原來在洗衣粉市場(chǎng)第三的位置。這時(shí)寶潔再好的廣告策略也無可奈何,只好被迫降價(jià)應(yīng)戰(zhàn)。
2.廣告策略應(yīng)該注重長(zhǎng)效而非短效。廣告效應(yīng)分為長(zhǎng)效和短效。長(zhǎng)效就是品牌價(jià)值、形象建立的累積效應(yīng)。具有戰(zhàn)略眼光的產(chǎn)品,每一次廣告行為都注意建設(shè)品牌價(jià)值?煽诳蓸氛f:“即使一場(chǎng)大火把可口可樂的工廠一夜燒光,我們也能憑借自己的品牌在第二天重建一個(gè)王國(guó)。”此言不虛。
相反,急功近利的企業(yè)家往往蠻橫地用廣告轟出市場(chǎng),雖然短期內(nèi)達(dá)到了經(jīng)濟(jì)效益的提高,對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)和銷售并無益處。如果不加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品忠誠(chéng)度的建設(shè),短期的市場(chǎng)也會(huì)慢慢萎縮的。像哈藥、腦白金,就是以廣告賭明天。不過哈藥已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),2001年哈藥把廣告費(fèi)的一半用于制作公益廣告,在全國(guó)絕大多數(shù)省市級(jí)媒體購(gòu)買廣告時(shí)間播出。哈藥的理想是要像麥當(dāng)勞、可口可樂一樣,先建立值得信賴的品牌,再進(jìn)一步提升為愛的品牌。我們期待哈藥理想的實(shí)現(xiàn)。
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